Terms 利用規約

1.ご利用にあたって

  1. このウェブサイト（https://www.tezukayama.co.jp/　以下、「本サイト」といいます。）のご利用にあたっては、事前にこの利用規約（以下、「本規約」といいます。）をご一読頂き、同意された場合にのみご利用下さい。
  2. 株式会社帝塚山（以下、「当社」といいます。）は、予告なく本規約の内容を変更する場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
  3. 本サイトにて当社商品をご購入される際は、「特定商取引法に基づく表記」をご確認下さい。

2.著作権等について

  1. 本サイトに掲載されている情報（文章、写真、イラスト、プログラム、データベースの著作物などの掲載内容）に関わる著作権その他の権利は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属しますので、私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用（複製、転記、放送、配布、貸与、翻訳、変造、販売、その他これらに類するすべての行為も含め）することはできません。
  2. 当社からお客様に電子メールをお送りした場合には、その内容に関する著作権も、全て当社に帰属しますので、無断で転用・転載することはできません。
  3. 本サイトのレビューなどにお客様が書き込まれた情報、アンケート・キャンペーンなどへの回答または応募の際に当社にご提供いただいた情報などについて、当社は、個人情報に関わるものを除き、お客様に通知することなく、自由にこれを利用・二次利用することができるものとさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
  4. 本サイトで使用される当社の商号、商標、ロゴマーク等は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属しますので、無断で使用することはできません。

3.禁止事項

  1. 本サイトのご利用に際し、次の行為は、禁止させていただきます。
    1. 当社または第三者の財産もしくはプライバシーなどを侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
    2. 当社または第三者に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
    3. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
    4. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
    5. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
    6. 本サービスで使用するIDおよびパスワードを不正に使用する行為
    7. 他人のIDまたはパスワードを不正に使用する行為
    8. IDまたはパスワードを第三者に譲渡または使用させる行為
    9. 他人の電子メールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行なう行為
    10. 会員登録、購入者情報・配送先の指定などに関し虚偽の内容を申告する行為
    11. 当社及び当社オンラインストアの運営を妨げる行為、その他当社及び当社オンラインストアに支障をきたす恐れのある行為或いは当社の信頼を毀損するような行為
    12. 転売、再販売、その他営利を目的として当社オンラインストアにより商品を購入する行為
    13. ご注文数量が制限されている商品につき、同一住所または同一世帯にて制限数量を超えて注文する行為
    14. 当社が配布したクーポン等を、有償・無償を問わず第三者に譲渡する行為
    15. 当社の承認を得ないで行う本ストア会員の身分を利用した全ての営業行為
    16. 当社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
    17. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    18. 予約等に当たって、虚偽、不当な申し込みをする行為
    19. 他者の代わりに、本人の承諾なく申し込みをする行為
    20. 本サービスの運営を不当に妨害し、当社に不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為
    21. 当社または第三者の著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
    22. 当社または第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるような行為
    23. 他のお客様が本サービスを利用することを妨げる行為
    24. 当社または第三者の財産、プライバシー、肖像権若しくはパブリシティ権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    25. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
    26. 手動またはソフトウェア等のコンピュータプログラムを利用して、本サイトからの情報を、当社からの許可なく、商用利用を目的として、情報の取得、および修正・複写等の二次利用をする行為
    27. コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
    28. 法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
    29. 当社が不適切と判断する行為
  3. 当社は、上記の禁止行為を発見した場合、事前に通知することなく、その全部または一部を削除することがありますが、常に本サイトを監視する義務を負うものではありません。

4.本サイトにて当社商品をご購入される場合

当社が運営するオンラインストア（以下、「本ストア」といいます。）の利用について、つぎのとおりとします。

  1. 本ストアにて商品をご注文時に、お客様情報入力項目にメールアドレスを記入した場合には、注文内容を記載した確認のメールが当ショップストアから送信されます。なおご注文は、商品購入にての売買契約の「申込」と扱います。選択された商品の支払い方法および配送方法にかかわらず、当社の倉庫から商品が出荷されたときに正式に「承諾」され、契約が成立するものとします。
  2. 未成年者のお客様は、お申込み毎に親権者または後見人全員の同意がある場合に限り、本ストアをご利用になれます。従いましてお申し込みをされた場合には、親権者または後見人全員同意があったものとみなします。また過去において、正当な理由のないお客様都合による注文のキャンセル・返品等を申出された、または正当な理由のない受取拒否をされた世帯の方からの申込はお受けできません。
  3. 購入されたすべての商品およびサービスは、お客様が選択した支払い方法および配送方法に拘わらず、商品が配送先に（商品の配送は、日本国内に限るものとします。海外への転送業者を配送先に指定することはできません。）到着した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移り同時に危険負担もお客様に移転します。
  4. お客様は、任意に会員登録をすることでご注文後（お申込後）、マイページで注文履歴や到着予定日などの発送状況等をご確認いただけます。
  5. 会員登録は本規約を承諾することで、登録申込をすることができます。登録の申込完了後、当社で承認した方を「会員」とします。
  6. 当社が会員とすることを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
  7. お一人様につき１件のみ会員登録ができるものとします。当社にては重複を発見したときは、事前に会員に通知することなく重複した会員登録を取り消すことができます。但し、当社は重複登録を常時監視する義務は負いません。
  8. 会員登録情報は、当社が所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）については、本規約「7.個人情報の取り扱いについて」に従い取扱うこととします。
  9. 当社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
  10. 会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続き行うものとします。
  11. 本ストアに会員登録したメールアドレスおよびパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
  12. パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
  13. 当社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。
  14. 会員は、メールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

  15. 下の項目に該当する場合、当社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。

    1. 3.に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
    2. 登録された情報が故意による虚偽の申告と当社が認めた場合
    3. パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
    4. その他当社が不適切と判断した行為があった場合
  16. 資格を抹消する場合、その会員が当社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。
  17. 会員資格を抹消された場合、以降当社のウェブサイト及び本ストアのご利用をお断りします。
  18. 利用者は、利用者の都合又は本規約の変更等により、会員登録の退会を希望する場合は、所定の方法にて自ら退会の手続きをとることにより、いつでも退会することができるものとします。

  19. 当社は、以下に該当する場合、お客様等へ事前通知、承諾なしに、本ストア内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。

    1. 本ストアの保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
    2. 火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本ストア運営継続が困難になった場合
  20. 19.（1）（2）に掲げる事態などに伴い、お客様等に不利益、損害が生じた場合であっても、当社は、その責任を免れるものとします
  21. 当社は、お客様等への事前通知、承諾なしに販売価格を含め本ストアの内容を変更、または中止する場合があります。
  22. 21.に基づき、内容を変更・中止した場合といえども、お客様等に不利益、損害が生じた場合、当社は、当社に故意または過失のない限りはその責任を免れるものとします。
  23. 当社は、一定の予告期間をもって本ストアの停止を行う場合があります。
  24. お客様等は、本ストアにて個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。当社プライバシーポリシー（https://www.tezukayama.co.jp/f/privacy-policy）を併せてご覧ください。
  25. 当社は、本ストアの商品またはサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因しお客様等又は第三者が被った被害について、当社の責めがある場合をのぞき責任を負わないものとします。
  26. 当社は、本ストアの商品またはサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
  27. 当社は、本ストアの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
  28. 本ストアを通じて提供される情報・サービスに関し、他のお客様等あるいは第三者と紛争が生じた場合は、お客様等は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
  29. 当社は、8.個人情報の取り扱いについて2.（1）（2）（3）（4）に基づくお客様等の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題については一切責任を負わないものとします。

  30. その他注意事項

    1. 商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
    2. お届けする商品の一部が、仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
    3. ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます
    4. 当社は、当社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、当社に故意または過失がない限り責任を負いかねますので、ご了承下さい。
    5. 複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、当社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。

4.商品交換について

  1. お届けの商品がお申込み内容と異なっていたり、破損、汚損があった場合には、お取替え致します。
  2. メール又はお急ぎの場合はお電話にてご連絡願います。
  3. 代品お届けの際、お引き取り交換させていただきます。
  4. 商品到着後1週間以内にご連絡ください。

5.免責事項について

  1. 当社は、本サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。また、掲載情報に基づいてお客様が下した判断および起こした行動によりいかなる結果が発生した場合においても、当社は、当社に責めがある場合を除き責任を負いませんので予めご了承ください。
  2. 当社は、予告なしに、本サイトの運営を停止または中止し、また本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。
  3. 本サイトをご利用されたこと、または何らかの原因によりこれをご利用できなかったことによりお客様に生じる一切の損害および第三者によるデータの書き込み、不正なアクセス、発言、メールの送信等に関して生じる一切の損害（お客様同士の間でトラブルが生じ、これにより被る損害を含みます。）について、当社は、何ら責任を負うものではありません。
  4. 本サイトに掲載されている商品・キャンペーンなどに関する情報は、当社が販売している商品または展開しているキャンペーンなどの一部に関する情報であって、その全てを網羅するものではありませんので予めご了承ください。また、本サイト上の全ての掲載情報は、あくまでも掲載時点における情報であり、本サイトに掲載後、事前に予告することなく名称や内容などの改廃を行う場合や、時間の経過により掲載情報が実際と一致しなくなる場合などがあります。
  5. 本サイトのURLは、トップページを含めて事前に予告することなく変更する場合があります。当サイトのURL変更により発生するリンク切れなど、表示に関わる不具合その他一切の影響について、当社は当社に責めがある場合をのぞき責任を負いませんので予めご了承ください。

6.新しい商品の開発等に関するご提案について

当社では、新しい商品の開発、マーケティング等に関するアイデア、メモ、コンセプトその他のご提案（以下、「ご提案」といいます。）をお受けすることは辞退させていただいております。そのためご提案もしくはそれに類するものをお寄せいただいた場合、当社は以下の通り取り扱いますので予めご了承ください。

  1. 当社は、ご提案についての評価、検討などは行いません。
  2. 当社は、ご提案についての守秘義務は負いません。
  3. 当社は、ご提案などの内容と当社が発表、開発又は採用した案の一部または全部が、同一又は類似の場合であっても、当社は対価の支払等を含め一切の責任を負いません。

7.個人情報の取り扱いについて

当社は、プライバシーポリシーに従って、個人情報を適正に取り扱うことをお約束いたします。

  1. この個人情報の使用目的は以下のとおりです。

    1. 商品及びサービスの販売
    2. 商品等の梱包・発送業務
    3. 保証及びお客様からの問い合わせ等の回答の提供
    4. 情報分析（購入者層の分析など）
    5. 新商品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様等へのアンケートの実施

  2. 上記の個人情報を当社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございません。

    1. 配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、当社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
    2. 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
    3. 当社、当社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
    4. お客様と第三者との紛争により、当社または当社関連会社が被害・損害を被ることを回避する場合
  3. 当社が情報セキュリティにつき善良な管理者としての注意を行っても第三者が通常の手段を超え、当社または当社業務委託先のサーバ等に攻撃を行った結果個人情報が漏洩した場合当社は、損害賠償の責めを負いません。
  4. お客様が当社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、当社は商品のお届けができないことやお客様に十分なサービスをご提供できなくなります事を予めご了承下さい。
  5. お客様は、当社に個人情報を通知された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。当社プライバシーポリシーを併せてご覧ください。

8.推奨環境

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12.規約の変更

当社は、お客様への事前通知、承諾なしに会員規約および本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、当社ウェブページ等において表示・告知し１ヶ月した時点で、全てのお客様に改定後の規約が適用されます。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

13.準拠法・管轄裁判所について

  1. 本サイトおよび本規約の解釈および運用は、日本法に準拠します。
  2. 本サイトおよび本規約に関わる紛争は、大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。